Gizlilik Politikası

Winays Kurumsal Hizmetler Limited Şirketi ("Şirket"), Replix markası ile sunduğu hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem verir ve bu verilerin korunmasını temel ilke olarak benimser. Bu Gizlilik Politikası, replix.com.tr ve Replix paneli üzerinden işlenen kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

• Üyelik bilgileri (ad-soyad, e-posta adresi, şirket bilgileri, telefon vb.)
• Sistem erişim ve kullanım logları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum süresi vb.)
• Pazaryeri API'leri aracılığıyla alınan müşteri soru içerikleri ve ilgili ürün bilgileri
• Hizmet kullanım istatistikleri (kaç soru cevaplandığı, paket tüketimi vb.)

Verilerin Kullanım Amaçları

• Replix hizmetinin sunulması ve yönetilmesi,
• Yapay zekâ modeli aracılığıyla cevap önerileri üretilmesi,
• Sistem güvenlik kontrollerinin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirme faaliyetleri,
• Faturalama ve muhasebe işlemleri,
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.

Çerezler (Cookies)

Replix, site ve panelde daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için zorunlu, oturum ve analitik çerezler kullanabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiler Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

Veri Güvenliği

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşu (PAYTR) ile ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Yapay zekâ altyapı sağlayıcıları (örneğin Google, OpenAI vb.) ile teknik işlem gereği zorunlu veri aktarımı,
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Veri Sahibi Hakları

İlgili kişiler, KVKK kapsamında; kişisel verilerine erişme, bunların düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenme amacını ve paylaşım yapılıp yapılmadığını öğrenme gibi haklara sahiptir. Bu talepler, info@replix.com.tr adresine iletilebilir.