KVKK Aydınlatma Metni

Winays Kurumsal Hizmetler Limited Şirketi ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Replix hizmeti çerçevesinde kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebep çerçevesinde işlemektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Abonelik paketi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları
• Pazaryeri Veri İçerikleri: API üzerinden aktarılan müşteri soruları, ürün ve siparişe ilişkin içerikler
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum logları, erişim kayıtları

İşleme Amaçları

• Replix dijital hizmetinin sunulması ve yürütülmesi,
• Abonelik ve faturalama süreçlerinin yönetimi,
• Müşteri destek ve talep yönetimi süreçleri,
• Sistem güvenliğinin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirme faaliyetleri.

Hukuki Sebepler

• KVKK md. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• KVKK md. 5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• KVKK md. 5/1: Açık rızanıza dayanılması gereken haller.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; ödeme kuruluşu, teknik hizmet sağlayıcılar, yapay zekâ altyapı sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumlarına, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.

Veri Saklama Süresi

• Muhasebe ve fatura kayıtları: İlgili mevzuat gereği 10 yıl,
• Sistem logları ve güvenlik kayıtları: En fazla 2 yıl,
• Destek ve iletişim kayıtları: Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra makûl süre boyunca.

Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme gibi haklara sahipsiniz. Taleplerinizi info@replix.com.tr adresine iletebilirsiniz.